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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

Proveedor: [pendiente] · RUC [pendiente]

Domicilio: Lima

Fecha: 10/11/2026. El número de tu hoja se genera al enviarla.

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono

Correo electrónico * (aquí te enviamos la copia y la respuesta)

Soy menor de edad

Nombre del padre, madre o apoderado *

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción *

Monto reclamado (S/)

Código de pedido (si tienes)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle *

Pedido *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Tus datos se usan solo para atender esta hoja (política de privacidad).

Declaro que los datos consignados son correctos.

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